Carta de Serviços
por Alexisandri Ferreira
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última modificação
13/09/2022 09h46
A carta trata-se de um documento que contém informações precisas sobre os serviços e atividades desempenhadas pela Casa Legislativa, aliada as informações sobre formas de acesso à informações, serviços prestados, compromissos, padrões de atendimento, prazos para o provimento dos serviços, orientações quanto aos mecanismos de comunicação com os usuários, procedimentos para acolhimento de sugestões, atendimento e gestão de reclamações, sugestões, críticas e elogios.
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