{"provider_url": "https://www.angulo.pr.leg.br", "title": "Ouvidoria/e-SIC", "html": "<p style=\"text-align: center; \"><img src=\"https://www.angulo.pr.leg.br/galeria-de-arquivos/fotos-e-imagens/banner-ouvidoria.png/@@images/d530585c-bd3b-41aa-9641-d9f54e18bd6f.png\" alt=\"BANNER OUVIDORIA.png\" class=\"image-inline\" title=\"BANNER OUVIDORIA.png\" /></p>\r\n<h2>\u00a0</h2>\r\n<h2 style=\"text-align: center; \"><strong><span>SERVI\u00c7O DE INFORMA\u00c7\u00c3O AO CIDAD\u00c3O - SIC / OUVIDORIA</span></strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span>\u00a0 \u00a0 Como forma de ampliar a transpar\u00eancia e o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00f5es da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo pela Internet, e para atender ao disposto na Lei 13.460/2017, o Departamento de Controle Interno implantou um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o. Trata-se do Sistema de Ouvidoria/SIC.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span>\u00a0 \u00a0 A ouvidoria \u00e9 um canal para o cidad\u00e3o apresentar sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias, sobre servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pela C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo. No servi\u00e7o p\u00fablico, a ouvidoria \u00e9 uma esp\u00e9cie de \u201cponte\u201d entre o cidad\u00e3o e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica (que s\u00e3o os \u00f3rg\u00e3os, entidades e agentes p\u00fablicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). A ouvidoria recebe as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, analisa, orienta e encaminha \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis pelo tratamento ou apura\u00e7\u00e3o do caso. As atividades da ouvidoria n\u00e3o se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informa\u00e7\u00f5es trazidas pelos cidad\u00e3os, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudan\u00e7as, assim como apontar situa\u00e7\u00f5es irregulares no \u00f3rg\u00e3o ou entidade.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 No \u00e2mbito do Legislativo Municipal de \u00c2ngulo, a Ouvidoria/e-Sic \u00e9 regulamentado pelas seguintes normas jur\u00eddicas municipais:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"text-align: justify; \"><span><a class=\"external-link\" href=\"https://sapl.angulo.pr.leg.br/norma/2031\" target=\"_self\" title=\"\">Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 003/2022 -\u00a0<span>Regulamenta no \u00e2mbito do Poder Legislativo de \u00c2ngulo-PR, a Lei Federal n\u00ba 13.460/2017 e cria a Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo-PR.</span></a></span></li>\r\n<li style=\"text-align: justify; \"><a class=\"external-link\" href=\"https://sapl.angulo.pr.leg.br/norma/2123\" target=\"_self\" title=\"\">Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 003/2023 -\u00a0<span>Disp\u00f5e sobre o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e a aplica\u00e7\u00e3o da Lei Federal n\u00b0. 12.527, de 18 de novembro de 2011, no \u00e2mbito da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo.</span></a></li>\r\n</ul>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"><span><br /></span></div>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"><span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Voc\u00ea tem alguma d\u00favida em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo e n\u00e3o encontrou a resposta no nosso site nem em nosso\u00a0</span><a href=\"https://cmangulo.eloweb.net/portaltransparencia/\" target=\"_self\">Portal da Transpar\u00eancia</a><span>? Ent\u00e3o voc\u00ea pode abrir um pedido no Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC/Ouvidoria).</span></div>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u00a0</p>\r\n<h2 style=\"text-align:center; \"><strong><span>FORMAS DE ATENDIMENTO - SIC / OUVIDORIA</span></strong></h2>\r\n<p><strong><span><br /></span></strong></p>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Servidor Respons\u00e1vel:\u00a0</strong>Alexisandri Ferreira - Matr\u00edcula n\u00ba 018</span></li>\r\n<li><strong>Telefone:\u00a0</strong><span>(44) 3135-4085, das 8h \u00e0s 11:30h e das 13h \u00e0s 17:30h</span></li>\r\n</ul>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>E-mail</strong>\u00a0- protocolo@angulo.pr.leg.br</span></li>\r\n</ul>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Formul\u00e1rio no site -\u00a0<a class=\"external-link\" href=\"http://www.angulo.pr.leg.br/ouvidoria\" target=\"_self\" title=\"\">CLIQUE AQUI</a></strong></span></li>\r\n</ul>\r\n<div></div>\r\n<ul>\r\n<li style=\"text-align:justify; \"><span><strong>Ouvidoria / SIC Presencial</strong>\u00a0- Caso haja prefer\u00eancia, a C\u00e2mara Municipal poder\u00e1 atender as demandas da Ouvidoria / SIC em local na sede do Legislativo - Rua Orlando Batista da Silveira, n\u00ba 001, centro. Os atendimentos poder\u00e3o ser feitos de segunda a sexta-feira, \u00a0das 08h:00m \u00e0s 11h:30m e das 13h:00m \u00e0s 17h:30m. \u00c9 poss\u00edvel protocolar e enviar informa\u00e7\u00f5es de forma f\u00edsica, no atendimento presencial na sede da C\u00e2mara. Ap\u00f3s receber a documenta\u00e7\u00e3o, a Casa realiza a digitaliza\u00e7\u00e3o dos documentos, para dar andamento na solicita\u00e7\u00e3o do requerente.</span></li>\r\n</ul>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"></div>\r\n<ul>\r\n<li style=\"text-align:justify; \"><span><strong>Ouvidoria / SIC Eletr\u00f4nico</strong>\u00a0-\u00a0Acessando a plataforma <a class=\"external-link\" href=\"http://falabr.cgu.gov.br/publico/PR/angulo/Manifestacao/RegistrarManifestacao\" target=\"_self\" title=\"\">Fala.Br</a> o cidad\u00e3o pode registrar o pedido de acesso a informa\u00e7\u00e3o, acompanhar o seu andamento, entrar com recursos, consultar as respostas recebidas e entrar com reclama\u00e7\u00e3o, caso o pedido n\u00e3o tenha sido respondido. Caso n\u00e3o tenha uma conta \u201cgov.br\u201d o cidad\u00e3o tamb\u00e9m poder\u00e1 registrar o pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de preenchimento de formul\u00e1rio eletr\u00f4nico pr\u00f3prio clicando em \"Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o\":</span></li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align:justify; \">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <a class=\"external-link\" href=\"https://falabr.cgu.gov.br/web/home\" target=\"_self\" title=\"\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<img src=\"https://www.angulo.pr.leg.br/galeria-de-arquivos/fotos-e-imagens/fala-br.png\" alt=\"Fala Br\" title=\"FALA BR.png\" /></a>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<a class=\"external-link\" href=\"http://www.angulo.pr.leg.br/ouvidoria\" target=\"_self\" title=\"\"><img src=\"https://www.angulo.pr.leg.br/galeria-de-arquivos/fotos-e-imagens/esic.png\" alt=\"Acesso Info\" title=\"ESIC.png\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align:justify; \">\u00a0</p>\r\n<h2 style=\"text-align: center; \"><strong>OUTRAS INFORMA\u00c7\u00d5ES</strong></h2>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Perguntas Frequentes sobre a Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo:</strong> <a href=\"https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/central-de-conteudos/biblioteca/Material/perguntas-frequentes-2019\">Clique aqui</a>.</span></li>\r\n</ul>\r\n<div></div>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Manual de utiliza\u00e7\u00e3o da Ouvidoria para apoio aos mun\u00edcipes:</strong>\u00a0<a class=\"external-link\" href=\"https://wiki.cgu.gov.br/index.php/Fala.BR_-_Manual\" target=\"_self\" title=\"\">Clique aqui.</a></span></li>\r\n</ul>\r\n<div></div>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Consultar documentos do Processo Legislativo de \u00c2ngulo:</strong>\u00a0<a href=\"https://sapl.angulo.pr.leg.br/\" target=\"_blank\">Clique aqui</a>.</span></li>\r\n</ul>\r\n<div></div>\r\n<ul>\r\n<li><span><strong>Carta de Servi\u00e7os da C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo:</strong>\u00a0<a title=\"\" href=\"https://www.angulo.pr.leg.br/institucional/testsetsetest\" class=\"internal-link\" target=\"_blank\">Clique aqui</a>.</span></li>\r\n</ul>\r\n<div></div>\r\n<ul>\r\n<li style=\"text-align: justify; \"><span><strong>Rol de documentos classificados em cada grau de sigilo, com identifica\u00e7\u00e3o para refer\u00eancia futura:</strong>\u00a0<span>N\u00e3o houve at\u00e9 a presente data registro de informa\u00e7\u00f5es classificadas em cada grau de sigilo.</span></span></li>\r\n</ul>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"></div>\r\n<ul>\r\n<li style=\"text-align: justify; \"><span><strong>Rol das informa\u00e7\u00f5es que tenham sido desclassificadas nos \u00faltimos 12 (doze) meses:\u00a0</strong>N\u00e3o houve at\u00e9 a presente data registro de informa\u00e7\u00f5es com desclassifica\u00e7\u00e3o quanto ao sigilo nos \u00faltimos 12 (doze) meses.</span></li>\r\n</ul>\r\n<div id=\"icpbravoaccess_loaded\"></div>\r\n<div class=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\" id=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\"></div>\r\n<div id=\"icpbravoaccess_loaded\"></div>\r\n<div class=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\" id=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\"></div>\r\n<div id=\"icpbravoaccess_loaded\"></div>\r\n<div class=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\" id=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\"></div>\r\n<div id=\"icpbravoaccess_loaded\"></div>\r\n<div class=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\" id=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\"></div>\r\n<div id=\"icpbravoaccess_loaded\"></div>\r\n<div class=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\" id=\"acfifjfajpekbmhmjppnmmjgmhjkildl\"></div>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.angulo.pr.leg.br/author/admin", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal de \u00c2ngulo-Pr", "type": "rich"}